Terma dan Syarat Penggunaan Platform Telur33

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Akses kepada dan penggunaan platform Telur33 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan — tertakluk kepada Terma dan Syarat ini. Dengan mengakses platform, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan terma ini sepenuhnya.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mengakses platform atau mendaftar akaun, yang mana lebih awal. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Telur33 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui sebarang perubahan yang dikuat kuasakan.

02 Kelayakan untuk Mendaftar dan Bermain

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Telur33, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak pihak ketiga atau entiti perniagaan.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai pemain yang dilarang oleh Telur33.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.
• Anda tidak mendaftar lebih dari satu akaun aktif di Telur33 pada satu masa.

Telur33 berhak untuk meminta bukti umur atau pengesahan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang gagal memenuhi keperluan kelayakan boleh digantung atau ditamatkan tanpa notis awal.

03 Pendaftaran Akaun dan Pengesahan KYC

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di Telur33. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan serta-merta.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dibuat. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen perjalanan yang sah. Proses pengesahan biasanya diselesaikan dalam tempoh 24 jam bekerja.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan semua maklumat dalam akaun anda sentiasa tepat dan dikemas kini. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi mesti dimaklumkan kepada pasukan sokongan Telur33 dengan segera.

04 Deposit dan Pengeluaran Dana

Telur33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk pindahan bank dalam talian, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

• Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi.
• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap permohonan.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk aktiviti pertaruhan sebelum pengeluaran boleh dibuat bagi mengelakkan penyalahgunaan sistem.
• Telur33 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.

Semua deposit dan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan. Telur33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal dompet digital.

05 Dasar Bonus dan Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Telur33 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang dinyatakan secara khusus dalam setiap tawaran. Pemain wajib membaca dan memahami syarat tersebut sebelum menuntut sebarang bonus.

• Bonus alu-aluan dan bonus deposit hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap pemain baru yang layak.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan sebelum bonus boleh ditukar kepada wang tunai.
• Telur33 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, manipulasi atau tingkah laku yang bertentangan dengan semangat promosi.
• Berbilang akaun yang menuntut bonus yang sama akan menyebabkan semua akaun berkenaan disiasat dan bonus dibatalkan.
• Kadar sumbangan permainan terhadap syarat pertaruhan berbeza mengikut kategori permainan. Butiran penuh dinyatakan pada halaman Promosi.

Telur33 berhak mengubah, menarik balik atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan pihak Telur33 berhubung bonus adalah muktamad.

06 Peraturan Am Permainan

Semua permainan di platform Telur33 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keputusan yang adil dan tidak boleh dimanipulasi. Setiap pemain mengakui bahawa pertaruhan mengandungi risiko kehilangan wang dan bermain adalah atas risiko sendiri.

• Hasil permainan adalah muktamad setelah direkodkan dalam sistem. Tiada rayuan terhadap keputusan permainan yang telah selesai akan dilayan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, Telur33 akan menggunakan rekod pelayan sebagai rujukan muktamad untuk menentukan status pertaruhan.
• Pemain dilarang menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau kaedah lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat sistem atau kelemahan teknikal akan menyebabkan akaun ditamatkan dan kemenangan berkaitan dibatalkan.

07 Tingkah Laku Pemain yang Dilarang

Telur33 komited untuk mengekalkan persekitaran bermain yang selamat dan adil bagi semua pengguna. Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan segera terhadap akaun anda:

• Penipuan, pemalsuan dokumen atau pemberian maklumat yang salah semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang tidak sah.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank yang bukan milik anda untuk membuat deposit.
• Gangguan atau ancaman terhadap kakitangan sokongan Telur33 dalam apa jua bentuk.
• Menyebarkan maklumat mengelirukan atau palsu tentang Telur33 kepada pihak awam.

Telur33 bekerjasama rapat dengan pihak berkuasa berkenaan dalam kes yang melibatkan aktiviti haram. Dana yang dikaitkan dengan aktiviti penipuan akan dibekukan sehingga siasatan selesai.

08 Keselamatan dan Tanggungjawab Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kelayakan log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Telur33 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.

• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Akses akaun anda hanya melalui laman web atau aplikasi rasmi Telur33.
• Laporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Telur33 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan akaun.

Semua komunikasi rasmi Telur33 akan melalui saluran rasmi platform. Kami tidak akan meminta kata laluan atau maklumat sensitif melalui e-mel, SMS atau sembang langsung.

09 Penangguhan dan Penutupan Akaun

Telur33 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup sebarang akaun pemain tanpa notis awal jika terdapat alasan yang munasabah termasuk:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan undang-undang.
• Kegagalan menyelesaikan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada pemain setelah semakan dijalankan, tertakluk kepada syarat bonus yang berkenaan.

10 Had Liabiliti Telur33

Telur33 menyediakan platform "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tanpa gangguan, selamat sepenuhnya atau bebas dari ralat teknikal. Walau bagaimanapun, kami komited untuk memastikan masa aktif yang tinggi dan tindak balas segera terhadap sebarang isu teknikal.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Telur33 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk masalah infrastruktur internet.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan setelah disahkan oleh sistem.
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan peribadi pemain.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pemain yang berpunca daripada kecuaian pemain sendiri.

11 Pindaan Terma dan Undang-Undang Berkaitan

Telur33 berhak meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan dalam suasana baik sangka terlebih dahulu sebelum prosiding lain dipertimbangkan.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuat kuasakan, peruntukan selebihnya akan kekal dalam penguatkuasaan penuh.